Case Study NetSuite

W obliczu zwiększania skali działalności firma NetSuite zastąpiła rozproszone arkusze kalkulacyjne do zarządzania testowaniem centralnym repozytorium danych Polarion. Dzięki temu firma zyskała lepszą kontrolę nad wersjami oprogramowania, usprawniła zarządzanie testami i zwiększyła efektywność pracy.

Spełnienie i utrzymanie wysokich wymagań względem jakości oprogramowania przy rosnącej skali działalności

Efektywne kontrolowanie aktualności danych używanych w testach w kontekście istnienia ich wielu wersji

Potrzeba zwiększenia skali przechwytywania i ponownego wykorzystywania danych na temat testów na potrzeby przyszłych działań

Zastąpienie rozproszonych arkuszy kalkulacyjnych centralnym repozytorium danych dzięki Polarion

Wdrożenie dzięki Polarion indywidulanych dashboardów umożliwiających śledzenie w czasie rzeczywistym statusów zadań i postępów w poszczególnych procesach

Stworzenie wydajnych, ustrukturyzowanych i elastycznych zarazem przepływów pracy dzięki integracji Polarion z TeamCity oraz zastosowaniu Polarion Workflow Manager

Wyposażenie działu kontroli jakości oprogramowania w centralne repozytorium danych pozwalające efektywnie korzystać z testów przeprowadzonych w ramach archiwalnych projektów

Lepsza kontrola nad wersjami oprogramowania i statusami procesów dzięki scentralizowanej bazie danych oraz personalizowanym dashboardom

Entuzjastyczne przyjęcie Polarion przez jego użytkowników dzięki intuicyjnej obsłudze i znaczącemu ułatwieniu dzięki niemu ich pracy

NetSuite, Inc. (NetSuite) jest dostawcą działającego w chmurze oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem. Jej rozwiązania umożliwiają zgromadzenie w jednym systemie informacji o podstawowych operacjach biznesowych, takich jak:

planowanie zasobów przedsiębiorstwa (Enterprise Resource Planning, ERP);

zarządzanie relacjami z klientami (Customer Relationship Management, CRM);

moduł do zarządzania e-commerce;

księgowość.

NetSuite wyposaża klientów w technologię aktualizowanych w czasie rzeczywistym dashboardów dających pracownikom intuicyjny wgląd w informacje i wskaźniki kluczowe dla sytuacji firmy z perspektywy ich stanowisk. Przedsiębiorstwo zdobyło ponad 80 nagród branżowych. Wychodząc z założenia, że utrzymanie się w czołówce wymagać będzie skalowalnych narzędzi do zarządzania jakością, NetSuite rozpoczęło poszukiwania rozwiązania dającego odpowiednie możliwości. Ostatecznie zdecydowano się wdrożyć oprogramowanie Polarion.

Firma NetSuite przeprowadziła szeroko zakrojone poszukiwania narzędzia do zarządzania testami, które spełniałoby jej potrzeby.

Zespół NetSuite był pod wrażeniem oprogramowania Polarion z portfolio Siemens Digital Industries Software z kilku powodów:

Jako główną zaletę Polarion wskazano ujednolicenie za jego sprawą środowisk do testowania i zarządzania jakością.

Rozwiązanie było zarazem intuicyjne oraz zapewniało przejrzystą wymianę danych pomiędzy projektami.

Do gustu firmie przypadły również API umożliwiające customizację Polarion.

Wdrożenie Polarion rozpoczęło się od trzech lokalizacji NetSuite: w Brnie w Czechach, Manilli na Filipinach i San Mateo w Stanach Zjednoczonych. Dążenie do skalowalności zarządzania jakością i testami okazało się słuszne. Obecnie z Polarion korzysta ponad 170 pracowników NetSuite. Doceniając możliwości, jakie daje rozwiązanie, firma jest gotowa rozszerzyć jego zastosowanie na nowe lokalizacje na całym świecie.

Wśród korzyści uzyskanych dzięki Polarion NetSuite wymienia m.in.:

zapewnienie centralnego repozytorium do zarządzania przypadkami testowymi i innymi zasobami;

łatwość użytkowania;

pełną widoczność i tracability w poszczególnych projektach;

możliwość dostosowywania oprogramowania;

elastyczne przepływy pracy dla testów strukturalnych.

Poniżej opisujemy zalety rozwiązania w tych obszarach nieco bardziej szczegółowo.

Pełniący rolę centralnego repozytorium danych Polarion pomaga czerpać korzyści z wcześniej ukończonych prac. Podczas inicjowania nowego projektu zespół ds. jakości może zastosować filtry i listy kontrolne, aby przeszukiwać repozytorium w poszukiwaniu przypadków testowych przydatnych z punktu widzenia nowego projektu. Dzięki prostym w użyciu szablonom z łatwością tworzy się także nowe przypadki testowe.

Okazuje się, że rozwiązanie jest użyteczne również z punktu widzenia wdrażania nowych osób.

Z perspektywy NetSuite oprogramowanie Polarion okazało się łatwe w użyciu.

Znakiem sukcesu wdrożenia jest fakt, że w firmie widzi się ludzi korzystających z Polarion, gdy tylko zostanie on zaimplementowany w danym zespole

Centralne repozytorium Polarion  konfigurowalne dashboardy zapewniają menedżerom NetSuite wgląd w przebieg testów i dają pełne tracability projektów w zespołach zapewniania jakości.

Dodatkowym źródłem wartości jest możliwość porównania wyników bieżących testów z archiwalnymi.

W potrzeby NetSuite wpisały się także elastyczność i rozszerzalność Polarion, poczynając od dostosowywalnego do potrzeb interfejsu, przez zestawy otwartych API, aż po liczne funkcje do obsługi wariantów produktów i grup testowych.

Zespołom NetSuite podoba się również łatwość, z jaką mogą modyfikować szablony i procesy Polarion, aby dopasować je do swoich potrzeb.

Firma NetSuite wykorzystuje dodatkowo Polarion Workflow Manager do organizowania i wizualizacji projektów oraz automatycznego tworzenia nowych elementów z możliwością śledzenia zmian statusu. Workflow Manager ułatwia proces inicjowania testów i pomaga zachować ustaloną dla nich strukturę.